Penipuan Mengatasnamakan Customer Service Bank BRI untuk Aktivasi Kartu Kredit

Pekanbaru tanggal 23 Maret 20 pukul 16:00 saya menerima panggilan telepon dari nomor 021291829** yang mengatasnamakan customer service kartu kredit Bank BRI. Begitu telepon saya angkat, dia langsung tahu nama saya. Dia juga tahu kalau saya baru menerima kartu kredit.

Dia menanyakan apakah kartu kreditnya sudah saya terima dan sudah diaktifkan apa belum? Dia juga memberikan info bagaimana cara mengaktifkannya. Posisi waktu itu kartu memang belum saya aktifkan, tapi si penipu meminta saya aktifkan kartu kredit tersebut sambil menjelaskan bahwa akan ada penghapusan biaya iuran tahunan selama seumur hidup dan promo-promo lainnya yang dia tawarkan.

Tanpa saya merasa curiga saya langsung mengiyakan kalau saya mau program promo tersebut, dan dia langsung verifikasi ulang data saya. Tidak lama kartu saya aktifkan dan saya buatkan PIN. Si penelepon bilang kalau kartunya sudah diikutkan program tersebut dan dia akan menelepon ulang saya. Namun setelah saya tunggu berjam-jam, dia tidak ada telepon saya lagi. Dan pada pukul 18:06 saya menerima SMS masuk dari Bank BRI kalau saya sudah melakukan transaksi pertama saya di Bukalapak.com DKI Jakarta sebesar Rp11.447.678, pada pukul 16:43.

Saya kaget bukan main baca SMS tersebut. Langsung saya cek di aplikasi BRI dan memang betul ada transaksi yang saya tidak pernah lakukan. Saya langsung telepon call center BRI dan langsung pemblokiran permanen kartu tersebut supaya tidak ada transaksi lagi. Surat sanggahan sudah saya kirim ke pihak BRI dan rupaya surat sanggahan saya ditolak.

Saya bingung harus bayar tagihan sebesar itu, sedangkan gaji saya yang setiap terima langsung habis karena ada tanggungan dan kebutuhan lain tidak cukup untuk membayar tagihan kartu kredit yang nominalnya cukup besar bagi saya.

Mohon pihak BRI dan Bukalapak memberikan solusi dan kebijaksanaannya. Saya sangat mohon kepada pihak terkait agar cepat merespon keluhan saya.

Terima kasih.

Ade Yudha
PekanBaru, Riau

Sumber

Share this post